De resultaten van een organisatie zijn vandaag de dag één-op-één gekoppeld aan de kwaliteit en beschikbaarheid van de IT infrastructuur. De focus is daarom niet enkel meer gericht op het vernieuwen van de infrastructuur, maar steeds meer op het beheren ervan. De kosten verlagen en de kwaliteit van services verhogen, dat zijn de uitdagingen waar IT managers en outsourcers mee worden geconfronteerd.

Zich bewust van deze uitdagingen, heeft Staff and Line zich in de afgelopen 15 jaar toegelegd op
het ontwikkelen van innovatieve, pro-actieve software voor het beheer van IT resources en
service processen. InteleGroupe start in de zomer van 2007 als EasyVista partner voor Nederland.

Klik hier voor inschrijving introductie seminars!

EasyVista, IT management totaaloplossing

Als eerste volledig geïntegreerde web-based oplossing maakt EasyVista het mogelijk om de IT infrastructuur effectief te beheren. Eindgebruikers kunnen met EasyVista hun eigen verzoeken (investeringen, RFCs, bestellingen, etc.) beheren; in essentie een echte ERP oplossing voor de IT afdeling.

100% web based en ITIL compatible

EasyVista is een 100% web-based, op ITIL gebaseerde, modulaire oplossing en kan alle aspecten van de IT afdeling, help desk en infrastructuren beheren. Incident- en problem management, change management, asset en configuration management, automatic inventory en user portal.
EasyVista is een complete ERP oplossing voor de IT afdeling.

De implementatie van EasyVista is eenvoudig. Het systeem kan in een handomdraai worden aangepast naar individuele eisen/wensen, is gemakkelijk te onderhouden, gebruikersvriendelijk, ...

EasyVista verlaagt de kosten, verhoogt de kwaliteit van services en ondersteunt het management
bij het nemen van operationele en strategische beslissingen.

	EasyVista reduceert de down time van bedrijfskritische systemen, apparatuur en services
	EasyVista zorgt voor effectieve communicatie tussen eindgebruikers en supportmedewerkers
	EasyVista maakt implementatie en tracking van Service Level Agreements eenvoudig
	EasyVista verhoogt de productiviteit en effectiviteit van support medewerkers en eindgebruikers
	Optimaliseer uw resources: verlaag onnodige voorraden, optimaliseer contracten, doorbelasten, etc.
	Realiseer besparingen op capital en budgetten d.m.v. licentiebeheer, contractbeheer, uitleenbeheer,....
	Neem beslissingen op basis van een globaal en compleet overzicht van processen en gebeurtenissen
	EasyVista helpt de IT manager bij de alignment van de IT infrastructuur met bedrijfsdoelstellingen
	EasyVista ondersteunt bij het plannen en implementeren van management processen

"Turn-key" oplossing, voor beter IT beheer

EasyVista is een turn-key oplossing, gebaseerd op 15 jaar research, development en ervaring met IT management, services en beheer van infrastructuren. EasyVista wordt standaard geleverd met best practice workflows voor alle ITIL processen en is gecertificeerd door PinkElephant voor ITIL compatibility.

EasyVista is een coherente oplossing en in tegenstelling tot veel andere oplossingen snel inzetbaar.
Geen moeilijke integraties of complexe implementatie, maar direct resultaat.
EasyVista garandeert een snelle en kosten-effectieve deployment.

2de en 3de generatie IT management tools diagram
Management rapporten screenshot
Werkprocessen service- en change management screenshot
Assistants screenshot
Grafische weergave CMDB screenshot
Visuele planning screenshot
Financiëel management en change management diagram
Service management catalogus screenshot

EasyVista, een flexibele oplossing

EasyVista biedt veel flexibiliteit. Het systeem kan gemakkelijk worden aangepast (schermen, rapporten, alerts, database, overzichten, filters, enz.) en meegroeien met steeds veranderende eisen en wensen.

	Snelle implementatie, parallel met de eisen van uw organisatie; Ongelimiteerde schaalbaarheid
	EasyVista is 100% web-based en dus altijd en overal beschikbaar met uw Internet browser
	EasyVista is volledig customizable. De schermen, de velden en werkprocessen kunnen met behulp van de grafische interface eenvoudig worden aangepast. Wijzigingen blijven bij updates onaangetast.

EasyVista bevat een aantal zeer krachtige reporting tools. Resultaten, statistieken en overschrijdingen (bijvoorbeeld van het aantal openstaande calls) kunnen automatisch en op gewenste frequentie worden gedistribueerd naar verantwoordelijke managers.

	Key Performance Indicators ondersteunen het management bij het nemen van beslissingen
	Customizable alerts, bijvoorbeeld een alert bij het overschrijden van aantal openstaande calls, contractbewaking, service level agreements,...
	Verantwoordelijke managers kunnen via email op de hoogte worden gesteld van problemen en knelpunten

EasyVista wordt standaard geleverd met een fors aantal ready-to-use rapporten, zoals CobIT dashboard, Service Desk activity, Asset/Change Management, End User Satisfaction, Contract Management, SLAs, ...

EasyVista modules

De EasyVista suite bevat oplossingen voor help desk, service desk, asset management,
change management, incident en problem management, CMDB (configuration management),
inventory, licentiebeheer, contract management, SLA's service level agreements.

	EasyVista Discovery: automatische inventarisatie en rapportage IT assets
	EasyVista SNMP: inventarisatie van Unix, Mac en Novell apparatuur, printers, routers, etc.
	EasyVista for Citrix: automatische detectie van software en licenties in CITRIX® omgevingen
	EasyVista Usage: detecteer het gebruik van hardware/software; optimaliseer de inzet van assets en optimaliseer uw investeringen
	EasyVista Self Service: uniek user portal voor beheer van verzoeken en incidenten
	EasyVista Service Management: Service Desk (call management, incident monitoring, escalatie, service contracten) en Change Management (verzoeken, catalogussen, goedkeuringen en deliveries)
	EasyVista Asset Management: beheer assets (IMAC, licentiebeheer, doorbelasten en contractbeheer)
	EasyVista Deployment: remote deployment en packaging solution

Meer weten?

Inschrijving introductie seminars 2007

Download EasyVista brochure 2007

Download EasyVista PowerPoint presentatie

Ga naar de Staff and Line website

Terug naar hoofdpagina document management, sjablonen, help desk software

EasyVista 2007, 100% web-based software oplossing voor IT management; IT beheer, Asset management, Facility management, Change management, Help desk, Helpdesk, Cmdb, Configuratie management, Incident management, Inventory management, ITIL, Licentiebeheer, Servicedesk, Service desk, Service management en Softwarebeheer. IT service mamagement en help desk software tool. Inventory software tool. Helpdesk, servicedesk.